19 Jun ¿Vendes en caliente?
Parece que en este sector de la limpieza la venta en caliente no existe, ¿verdad?
La grandísima mayoría de las empresas de limpieza toman los datos del presupuesto, vuelven a la oficina y tras uno, dos o tres días, le mandan el presupuesto al cliente.
Pero en la práctica, y sobre todo con las limpiezas de obra, el cliente tiene prisa, necesita que le den un presupuesto rápido. Necesita que le confirmen sobre la marcha si se puede hacer en una fecha concreta. Casi siempre un día antes de la mudanza de sus muebles.
Falta de previsión de los clientes
Seguro que habéis vivido en más de una ocasión que el cliente ha fijado su fecha de mudanza desde hace semanas y, sin embargo, los oficios no cumplen su plazo de entrega de la vivienda o de la reforma.
Así que, habitualmente nos encontramos en medio de la fecha inamovible de la mudanza y la falta de cumplimiento de la fecha de entrega de la vivienda.
Esto hace que en muchas ocasiones nos toque limpiar casi al mismo tiempo que otros ensucian. Por esta razón, es especialmente importante disponer de una herramienta que nos permita lo siguiente:
1- Poder hacer una toma de datos rápida y precisa del inmueble a limpiar teniendo en cuenta que el cliente siempre lo enseña rápido y por encima.
2- Poder disponer en el momento de la toma de datos, de la planificación semanal y mensual de los trabajos de los operarios y los especialistas para poder comprometernos con la fecha de realización.
3- Poder tener al instante el precio final del presupuesto con todos los cálculos internos sin que los vea el cliente.
4- Poder generar y enviar el presupuesto formal, firmado y sellado por nuestra empresa, y a tiempo real al correo del cliente, allí mismo, cuando está delante del comercial.
Todo esto es factible con CLEAN DESK.
La venta en caliente en el sector de la limpieza.
Según nuestra experiencia, más del 80 % de los presupuestos de limpieza de obra que hemos dado al instante al cliente, se han materializado en su aprobación.
El cliente quiere un precio. Un precio rápido. Al instante.
Estamos acostumbrados a comprarlo todo así, al instante.
Y quiere que le confirmes que se puede hacer en la fecha que necesita.
Si, además, le entregas el documento del presupuesto a tiempo real y firmado por él mismo en la tablet del comercial… ya es difícil echarse para atrás.
CLEAN DESK es exactamente esto.
Precisión en los cálculos.
Automatismo en los procesos.
Inmediatez en el servicio.
Venta en caliente.
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