¿A cuánto debes cobrar la hora de limpieza? Calcúlalo desde tu coste

Hay una pregunta que se repite en casi todas las empresas de limpieza que conozco: «¿a cuánto debo cobrar la hora?». Y casi siempre se contesta mirando lo que cobra la competencia. Es comprensible, pero es la forma más rápida de acabar trabajando mucho para ganar poco. Tu precio no debería salir de lo que hace el vecino, sino de lo que te cuesta a ti producir cada hora de servicio.

Empieza por el coste real de una hora productiva

El error más habitual es confundir el salario con el coste. Una hora de convenio no es lo que te cuesta una hora de servicio. Para saber lo que te cuesta de verdad, suma al salario bruto:

• La Seguridad Social a cargo de la empresa.
• Las pagas extra y las vacaciones, repartidas entre las horas que realmente se trabajan.
• Las bajas y las ausencias, que se pagan y no producen.
• Los uniformes, la prevención de riesgos y la formación.

Con todo eso, el coste de una hora trabajada suele ser bastante mayor de lo que parece cuando miras solo la nómina. Calcúlalo una vez, por escrito, con tus propias cifras, y revísalo cada vez que cambie el convenio.

Las horas que no se facturan

Las horas que pagas no son las horas que cobras. Hay desplazamientos entre centros, tiempos de carga y descarga, reuniones, formación y suplencias que nadie te paga. Si de cada cien horas pagadas solo facturas noventa, el coste de la hora facturada es el coste de la hora pagada dividido entre 0,9. Parece poco, pero en un contrato ajustado marca la diferencia entre ganar y perder.

Materiales, maquinaria y supervisión

Además de las personas, cada servicio consume productos, desgasta máquinas y necesita que alguien lo supervise. Reparte esos gastos entre las horas que facturas. Si los dejas fuera «porque son pocos», acabarás pagando de tu bolsillo los centros que parecían rentables.

Los costes generales de la empresa

Las oficinas, los vehículos, los seguros, las asesorías y el software también hay que pagarlos, y alguien tiene que pagarlos con la facturación. Una forma sencilla de hacerlo es calcular qué porcentaje de tu facturación suponen al año y añadirlo a cada presupuesto.

Ahora sí, el margen

Con el coste de la hora facturada, los materiales y los costes generales ya conoces tu precio de equilibrio: por debajo de él pierdes dinero. El margen es lo que añades por encima, y debería ser una decisión tuya, no lo que sobre. Antes de poner un número, hazte estas tres preguntas:

1. ¿Cuánto necesito ganar para que la empresa sea sostenible y crezca?
2. ¿Qué riesgo tiene este cliente: impagos, cambios de horario, exigencias fuera de contrato?
3. ¿Cuánto me cuesta perderlo, y cuánto me costaría conservarlo a un precio que no deja margen?

Comprueba después que lo presupuestado se cumple

Un buen presupuesto no sirve de nada si luego no sabes si se ha cumplido. Compara cada mes las horas presupuestadas con las realmente trabajadas en cada centro. Es ahí donde aparecen los contratos que parecían buenos y no lo eran, y donde decides si subes el precio, cambias el servicio o te despides del cliente.

Lo que no se mide en cada centro no se puede corregir, y lo que no se corrige acaba saliendo de tu margen.

Cómo te puede ayudar un programa de gestión

Hacer estos cálculos en una hoja de cálculo funciona mientras tienes pocos centros. Cuando creces, lo normal es que los cálculos se queden desactualizados y que no puedas saber a tiempo qué centros pierden dinero. Un programa de presupuestos para empresas de limpieza te permite preparar el presupuesto con tus costes, y la rentabilidad por centro de trabajo te dice después, mes a mes, si el servicio gana lo que esperabas. Si dudas entre seguir con tus hojas o dar el salto, mira cuándo conviene dejar el Excel.

Si quieres ver cómo se hace con tus propios números, puedes pedir una demo gratuita y lo vemos juntos.